Не работает адаптер USB-Ethernet? 10 проверенных способов решения проблемы для Windows, macOS и Linux

Краткое описание: USB-Ethernet-адаптеры могут перестать работать по нескольким распространённым причинам. Часто это связано с драйверами (отсутствующие, устаревшие или неисправные драйверы) или аппаратными проблемами (неисправный кабель, USB-порт или адаптер). Неправильная настройка системных параметров или функций энергосбережения также может привести к отключению адаптера. Наконец, адаптер может просто не поддерживаться вашей операционной системой. На практике большинство решений сводятся к обновлению или переустановке драйверов, проверке кабелей/портов и настройке параметров сети или питания для обеспечения корректной работы адаптера.

• Проблемы с драйверами: устаревшие, отсутствующие или несовместимые драйверы.
• Проблемы с оборудованием: неисправный USB-порт, кабель или сам адаптер.
• Системные настройки: Энергосберегающее отключение или неправильные настройки IP/DHCP.
• Совместимость с ОС: нет встроенного драйвера или поддержки для вашей ОС.

Поочередно устраняя неполадки в каждой из этих областей, обычно можно восстановить доступ к сети через USB-адаптер.

Устранение проблем с драйверами

Windows: Первым шагом является проверка драйверов Windows. Откройте диспетчер устройств (щёлкните правой кнопкой мыши по значку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств»), разверните раздел «Сетевые адаптеры » , найдите свой USB-адаптер и щёлкните правой кнопкой мыши, чтобы выбрать «Обновить драйвер» . Выберите « Автоматический поиск обновлённых драйверов », чтобы Windows нашла более новый драйвер. Если это не поможет, вы можете обновить или переустановить устройство вручную : загрузите последние версии драйверов с сайта производителя адаптера, затем в диспетчере устройств выберите «Выполнить поиск драйверов на моём компьютере», чтобы найти их.

Если адаптер внезапно сломался после обновления Windows или смены драйвера, попробуйте выполнить откат драйвера : щелкните правой кнопкой мыши адаптер, выберите «Свойства» , перейдите на вкладку «Драйвер» и щелкните «Откатить драйвер» , чтобы вернуться к предыдущей версии. (Если кнопка «Откат» неактивна, возможно, вам придется переустановить старый драйвер с сайта производителя.)

Если адаптер по-прежнему не работает, можно полностью переустановить драйвер : в диспетчере устройств щёлкните правой кнопкой мыши по адаптеру и выберите «Удалить устройство» . Затем перезагрузите компьютер — Windows должна обнаружить адаптер при перезагрузке и переустановить его драйвер. Это часто помогает устранить повреждение или неправильную настройку.

macOS: Многие USB-адаптеры Ethernet поддерживают функцию plug-and-play на компьютерах Mac и используют встроенные драйверы. Сначала просто подключите адаптер и выберите «Системные настройки» > «Сеть » — он может появиться как новый интерфейс «USB Ethernet» автоматически или после нажатия на значок «+» для добавления устройства. Если он не отображается, выберите меню Apple → « Обновление ПО» , чтобы убедиться, что macOS полностью обновлена, поскольку новые версии ОС включают драйверы для последних адаптеров (например, macOS Apple 11.3 и более поздние версии поддерживают чипы ASIX Ethernet из коробки).

Некоторые адаптеры (особенно старые или очень дешёвые) используют чипсеты, для которых требуется загрузка драйвера. Проверьте страницу поддержки производителя адаптера: такие компании, как ASIX или Realtek, предоставляют драйверы для своих чипов macOS. Например, на сайте ASIX указано, что для их AX88179 и родственных чипов доступны драйверы для macOS 11.3+. Если вы загружаете драйвер macOS, внимательно следуйте инструкциям по установке (в macOS 10.13+ после установки может потребоваться разрешить сторонние расширения ядра в разделе « Безопасность и конфиденциальность» ).

Вкратце для macOS: большинство адаптеров работают без каких-либо действий, но если ваш не распознаётся, установите любой драйвер поставщика и перезагрузите компьютер. Также всегда проверяйте обновление ПО , так как Apple иногда добавляет драйверы адаптеров в обновления системы.

Проверьте оборудование

Иногда проблема решается просто аппаратными средствами. Попробуйте следующие действия:

• Переключите USB-порты: подключите адаптер к другому порту. Если у вас гигабитный адаптер, отдайте предпочтение порту USB 3.0/3.1 (часто синего цвета), так как порты USB 2.0 могут быть слишком медленными. Также избегайте использования концентратора без питания — по возможности подключайте адаптер напрямую к компьютеру.
• Попробуйте подключиться к другому компьютеру: подключите адаптер (и тот же кабель Ethernet) к другому ПК или ноутбуку. Если там всё работает, проблема в настройках исходного компьютера. Если проблема не устранена, вероятно, адаптер или кабель неисправны.
• Осмотрите кабели и разъёмы: убедитесь, что кабель Ethernet защёлкнулся и его концы не повреждены. Сломанный разъём RJ45 или порванный кабель могут помешать работе сети. Также осмотрите разъём USB — если он погнут или загрязнён, он может неплотно прилегать.
• Питание адаптера/адаптеры: Если вы используете пассивный адаптер USB‑A/USB‑C или адаптер для подключения адаптера типа A к порту C, учтите, что дешёвые адаптеры иногда могут ограничивать мощность или пропускную способность. По возможности используйте штатный порт или проверенный адаптер USB‑C/USB‑A.

Эти проверки оборудования часто решают очевидные проблемы. Как сказано в одном руководстве по устранению неполадок : «Убедитесь, что адаптер правильно подключен… Если диспетчер устройств не распознает его, попробуйте выполнить сканирование на наличие изменений в оборудовании или переустановить драйверы адаптера» .

Просмотреть системные настройки

Даже при наличии хороших драйверов и оборудования некоторые настройки ОС могут помешать работе адаптера.

• Отключение энергосбережения USB (Windows): Windows может отключать USB-устройства для экономии энергии. Чтобы предотвратить это, откройте Панель управления > Электропитание > Изменить параметры плана для вашего активного плана, затем Изменить дополнительные параметры питания . Разверните Параметры USB > Параметр выборочной приостановки USB и установите для него значение Отключено . Также в диспетчере устройств в свойствах адаптера перейдите на вкладку Управление питанием и снимите флажок «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» . Это предотвратит автоматическое отключение адаптера Windows при его бездействии.
• Проверьте конфигурацию IP/DHCP: адаптер должен иметь допустимый IP-адрес. В Windows откройте командную строку и выполните команду ipconfig /all , чтобы увидеть подробную информацию обо всех интерфейсах. Найдите запись вашего USB-адаптера: у него должен быть адрес IPv4 (а не 169.254.xx) и шлюз. В Mac или Linux используйте ifconfig или ip addr (сокращенно ip a ) в терминале для вывода списка интерфейсов. Например, ip addr show выведет список всех интерфейсов и их IP-адресов. Если интерфейс USB не отображает IP-адрес или отображает неправильный IP-адрес, попробуйте отменить/обновить DHCP (Windows: ipconfig /release , затем ipconfig /renew ; Linux/macOS: обычно используется dhclient или просто отключение/подключение). Убедитесь, что настройки сети (DHCP или статический IP) верны.
• Перезапустите сетевые службы: если конфигурация выглядит правильно, но сетевые службы по-прежнему отключены, перезапустите сетевой стек. В Windows можно включить и выключить адаптер в разделе «Сетевые подключения» или использовать netsh int ip reset в командной строке администратора. В Linux (Ubuntu/Debian) для настольных компьютеров распространённым решением является sudo service network-manager restart или, в более новых системах, sudo systemctl restart NetworkManager . Это обновит все сетевые адаптеры. (Для серверов без NetworkManager эквивалентом может быть sudo /etc/init.d/networking restart .)

Эти действия гарантируют, что системные настройки или программное обеспечение не будут незаметно блокировать работу адаптера. Например, отключение энергосбережения предотвращает неожиданное отключение USB-адаптера.

Проверить совместимость ОС

Наконец, убедитесь, что ваш адаптер поддерживается вашей ОС. Адаптеры используют сетевые контроллеры (например, Realtek RTL8152/8153 или ASIX AX88179).

• Windows: Большинство USB-адаптеров Ethernet поставляются с драйверами для Windows 10/11. Проверьте документацию к адаптеру или посетите сайт производителя, чтобы узнать, нужен ли драйвер для Windows 11 или 10. Центр обновления Windows может предоставить универсальный драйвер, но иногда установка драйвера производителя повышает стабильность работы.
• macOS: Как уже отмечалось, последние версии macOS включают драйверы для многих адаптеров, но очень старые Mac или очень новые чипсеты Ethernet могут быть исключениями. Если у вас новый Mac (M1/M2) и старый адаптер, проверьте сайт производителя на наличие драйвера ARM64 для macOS. И наоборот, если у вас новый адаптер с очень новым чипом, убедитесь, что ваша macOS (Ventura, Sonoma и т. д.) обновлена ​​для поддержки.
• Linux: Большинство современных ядер Linux имеют встроенные драйверы для распространённых USB-сетевых карт. Например, ASIX AX88179 («SuperSpeed ​​USB 3.0 to Gigabit Ethernet») поддерживается ядром вплоть до последних версий 6.x. Контроллеры USB3 Realtek (семейство RTL8153) также поддерживаются. Чтобы убедиться в этом, вы можете найти информацию о чипе вашей карты в документации к ядру Linux или на форумах. Если ваш дистрибутив очень старый, вам может потребоваться обновить ядро ​​или установить модули r8152 / ax88179 .

Если адаптер не поддерживается вашей ОС, никакие настройки не помогут. Всегда проверяйте совместимость перед покупкой. На авторитетных технических форумах и в документации отмечается, что для работы многих адаптеров требуются драйверы ядра или драйверы, одобренные Apple.

Дополнительные советы

• Пропускная способность USB: Помните, что USB-порты используют общую пропускную способность. Если на одном контроллере подключено несколько высокоскоростных устройств USB 3.0, адаптер может конкурировать за пропускную способность. Для достижения наилучших результатов подключите его к свободному порту USB 3.x на компьютере (по возможности избегайте подключения через медленный концентратор или док-станцию).

• Вмешательство VPN или брандмауэра: Иногда VPN-программное обеспечение или агрессивные брандмауэры могут блокировать трафик локальной сети. Если вы используете VPN-клиент или строгий брандмауэр, отключите или настройте его для проверки. Например, брандмауэр Windows или сторонние брандмауэры могут по умолчанию считать новый сетевой интерфейс недоверенным. В одном из руководств рекомендуется «временно отключить брандмауэр» , чтобы проверить, разрешает ли он подключение. Если отключение решает проблему, обязательно добавьте правило, разрешающее трафик в локальной сети или для адаптера. Аналогично, корпоративные VPN-клиенты иногда могут отключать локальные адаптеры (это встречается редко, но стоит проверить).
• Попробуйте другой адаптер: в крайнем случае, рассмотрите возможность одолжить или купить другой USB-адаптер Ethernet. Если заведомо исправный адаптер работает на вашем компьютере, это указывает на несовместимость или неявную аппаратную неисправность оригинального адаптера. Иногда в обычных адаптерах за 10 долларов используются очень необычные чипы, которые плохо поддерживаются; более качественные бренды часто используют стандартные чипы Realtek/ASIX.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В1: Могу ли я использовать адаптер USB 2.0 для гигабитного интернета?
Нет. Скорость USB 2.0 ограничена примерно 480 Мбит/с, что значительно ниже гигабитных скоростей. Используйте порт USB 3.0 или более поздней версии и адаптер.

В2: Почему мой адаптер время от времени отключается?
Это может быть вызвано настройками энергосбережения, ненадежными соединениями или недостаточной мощностью концентратора.

В3: Нужно ли устанавливать драйвер на macOS?
Большинство современных адаптеров работают сразу «из коробки», но для старых или бюджетных адаптеров могут потребоваться драйверы от производителя чипсета.

В4: Моя система Linux не обнаруживает адаптер. Что делать?
Проверьте версию ядра и при необходимости обновите её. Для более старых ядер установите модули Realtek или ASIX вручную.

Заключение и дальнейшие шаги

Подводя итог, можно сказать, что неработающий USB-адаптер Ethernet обычно можно исправить, последовательно проверяя драйверы, оборудование и настройки. Обновите или переустановите драйверы в вашей ОС, попробуйте использовать другие порты/кабели, настройте все параметры питания и IP-адреса, а также убедитесь, что адаптер совместим с вашей ОС. Эти шаги решают большинство проблем.

Если проблема не устранена, оставьте комментарий ниже с описанием вашей системы (версия Windows/Mac/Linux, модель адаптера и ваши предыдущие попытки). Мы, возможно, предложим вам дополнительные решения, основанные на вашем конкретном случае. Удачи! Надеемся, что одно из этих решений поможет вам снова подключиться к интернету!